В ходе обсуждения на форуме Tweakers, представитель INNO3D заявил, что проблемы с разъемами 12VHPWR и 12V-2×6 значительно преувеличены. По данным европейского сервис-центра компании, на протяжении всего времени с момента выхода GeForce RTX 4090 и до современных моделей GeForce RTX 5090 было зафиксировано менее 15 случаев оплавления разъемов.
Компания отметила, что чаще всего в сервис поступают видеокарты, поврежденные пользователями из-за неосторожного обращения, нежели по причине дефектов питания. Хотя точной информации о продажах для расчета процента брака нет, число 15 случаев за несколько лет для всей Европы выглядит крайне малым.
Также INNO3D поделилась интересным инцидентом из сервис-центра. Один из клиентов пожаловался на неработающую RTX 5090, и при разборке оказалось, что на плате отсутствуют GPU и чипы памяти. Это стало результатом действий мошенников, преимущественно из Китая, которые скупают видеокарты, удаляют чипы для создания специализированных ускорителей для ИИ и затем продают оставшиеся платы на вторичном рынке как полноценные видеокарты.
