Итальянское антимонопольное ведомство AGCM призвало компанию Meta* Platforms приостановить новую политику, запрещающую сторонним разработчикам искусственного интеллекта использовать инструменты WhatsApp для создания чатботов. Это решение стало частью расследования о возможном злоупотреблении рыночным положением в области мессенджеров и AI-услуг. Регуляторы Италии обеспокоены тем, что политика Meta может угрожать конкуренции и инновациям, что негативно скажется на потребителях и рынке в целом.
В начале октября Meta обновила условия использования WhatsApp Business API, добавив пункт, ограничивающий распространение AI-чатботов, таких как ChatGPT, через свою платформу. Хотя эта норма должна вступить в силу в январе 2026 года, итальянские власти требуют её временной отмены до завершения расследования. AGCM отмечает, что действия Meta могут привести к «серьёзному ущербу» конкуренции, если политика останется в силе.
Meta намерена обжаловать данное решение, аргументируя, что WhatsApp Business API не предназначен для AI-чатботов, и разработчики могут использовать другие каналы для выхода на рынок. Тем временем, Европейская комиссия также проводит аналогичное расследование, подчеркивая растущую значимость регулирования в сфере AI-услуг.
