Роль телекоммуникаций в повседневной жизни абонентов значительно расширилась, охватывая не только связь и интернет, но и все аспекты их жизни. Директор свердловского филиала МТС Андрей Елизаров поделился мнением о текущих трендах. Главное направление — безопасность пользователей, которая требует комплексного подхода на всех этапах взаимодействия. Технологии, такие как BigData и искусственный интеллект, помогают блокировать спам и мошеннические звонки. Новый сервис «Защитник» уже заблокировал более 80 миллионов нежелательных вызовов.
Операторы продолжают бороться с мошенниками, использующими ИИ для подделки голосов. Важно, что системы анализируют звонки в режиме реального времени, предупреждая абонента о возможном мошенничестве. Кроме того, активно развиваются облачные сервисы и платформы для управления сетью, что улучшает качество связи. В будущем ожидаются новые функции на основе ИИ и развитие 5G, что откроет новые горизонты для пользователей.
