Сбербанк объявил о запуске первого в России искусственного интеллекта, который призван упростить процесс оформления и оплаты полисов обязательного автострахования (ОСАГО) через приложение «Сбербанк онлайн». ИИ-агент, основанный на нейросетевой модели ГигаЧат, отслеживает срок действия действующего договора и уведомляет пользователя о необходимости его продления. После этого он анализирует предложения от 15 страховых компаний-партнеров и помогает выбрать наиболее выгодный вариант. Общение с ИИ-агентом осуществляется в чате приложения, где ответы поступают в течение нескольких секунд. Для оплаты полиса не требуется вводить реквизиты, так как информация подтягивается автоматически из предыдущего договора. Руслан Вестеровский, старший вице-президент Сбербанка, подчеркнул, что ОСАГО является самым массовым страховым продуктом, и важно сделать процесс его продления максимально удобным. В этом году на маркетплейсе Сбера было заключено свыше миллиона договоров ОСАГО. В будущем ИИ-агент станет доступен и новым пользователям.
Заголовки
