В индийском городе Бангалор инженер, заказавший на Amazon складной смартфон Galaxy Z Fold 7 за $2000, столкнулся с неожиданной проблемой. Вместо желаемого устройства в идеально запакованной коробке, он обнаружил кусок керамической плитки, аккуратно помещённый в ячейку для телефона. Распаковка, которую мужчина снимал на видео, стала критически важным доказательством в данном случае. После обращения в службу поддержки Amazon, покупатель получил полный возврат средств, а компания начала расследование, чтобы выяснить, где именно произошла подмена. Также было подано заявление в полицию, и сейчас проверяется вся логистика доставки. Хотя подобные случаи нечасты, последние годы фиксируют увеличение жалоб на замену дорогих гаджетов во время доставки. Эксперты рекомендуют документировать процесс распаковки, чтобы избежать возможных проблем с возвратом.
Заголовки
