Владельцы новых электромобилей Volvo EX30 и EX90 выставили компанию на суд после того, как стало известно, что их цифровая система доступа работает исключительно с iPhone, оставляя пользователей Android без возможности бесключевого входа. Вместо привычных брелоков, автопроизводитель предложил пластиковую карту, которую необходимо прикасать к стойке для запуска автомобиля. Однако данное нововведение не оправдало ожиданий, так как почти 50% американских владельцев смартфонов оказались в невыгодном положении, полагаясь на неудобную карточку. Особенно остро это восприняли пожилые клиенты: вместо целевой аудитории 25-50 лет, большинство покупателей EX30 имеют возраст за 50, что делает их менее склонными к использованию смартфонов в качестве ключей. Глава Volvo Australia, Стивен Коннор, признал, что компания рассматривает возможность возвращения к традиционным брелокам, учитывая недовольство клиентов и стремление адаптироваться к их предпочтениям. В данный момент Volvo ищет оптимальное решение — либо расширить поддержку Android, либо возобновить использование классических брелоков.
Заголовки
